Uvjeti i odredbe

Dobrodošli na web stranicu Zlatarne Diva. Korištenjem ove stranice, pristajete na sljedeće uvjete i odredbe. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije kupovine ili korištenja naših usluga.

 

1. Opće odredbe

  • Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve korisnike web stranice i kupce Zlatarne Diva.
  • Zlatarna Diva zadržava pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave.
  • Svi proizvodi prikazani na web stranici podložni su dostupnosti i mogu biti povučeni iz ponude bez prethodne obavijesti.

2. Narudžbe i kupovina

  • Kupovinu možete obaviti putem naše web stranice ili kontaktiranjem našeg prodajnog tima.
  • Nakon potvrde narudžbe, kupac dobija informacije o dostavi i plaćanju.
  • Zlatarna Diva zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju netačnih podataka, sumnje u zloupotrebu ili nedostupnosti proizvoda.

3. Cijene i plaćanje

  • Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
  • Plaćanje se vrši gotovinom pri preuzimanju pošiljke (pouzećem).
  • Zlatarna Diva zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

4. Dostava

  • Dostavu vršimo brzom poštom unutar Bosne i Hercegovine.
  • Paketi se šalju radnim danima (ponedjeljak – petak), a rok isporuke je 24 do 48 sati od slanja.
  • Trošak dostave iznosi 12 KM.
  • Kupac ima pravo otvoriti paket prije preuzimanja kako bi provjerio ispravnost proizvoda.

5. Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda u slučaju oštećenja, nepravilnosti ili neslaganja s narudžbom.
Povrat je moguće izvršiti unutar 7 dana od preuzimanja pošiljke, uz obavezno dostavljanje računa.
Povrat novca ili zamjena proizvoda vrši se nakon što Zlatarna Diva pregleda vraćeni proizvod.
Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju kada je greška nastala od strane Zlatarne Diva.

6. Zaštita privatnosti

  • Svi osobni podaci kupaca čuvaju se u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.
  • Vaši podaci koriste se isključivo za obradu narudžbi i poboljšanje korisničkog iskustva.

7. Kontakt informacije

Za sva pitanja i dodatne informacije, možete nas kontaktirati na:
📞 061 199 857
📧 [email protected]

Hvala što kupujete u Zlatarni Diva!

Shopping Cart